Yönetilen Hizmetler (MSP)
Her servisin derin uzmanlık istediği, personel barındırmanın pahalılaştığı dünyada BT operasyonunu as a service modele çeviriyoruz — sertifikalı kadro, SLA, 7/24 NOC.
As a Service · Kapsam
Derin Uzmanlık
Her servis artık kendi uzmanlığını ister; genelci kadro yetmez.
Barındırma Maliyeti
Nitelikli personeli her alanda istihdam etmek giderek pahalı ve kırılgan.
As a Service
Operasyonu hizmete çevirin; öngörülebilir maliyet, ölçülebilir SLA.
Yönetilen hizmet: BT operasyonunu uzman ekiple hizmete çevirmek.
MSP (Managed Service Provider) modelinde sistem, network, güvenlik, uç nokta, kimlik ve destek operasyonlarınız Fenixel’in sertifikalı kadrosu tarafından izlenir, yönetilir ve iyileştirilir. Siz işinize odaklanırsınız; yangın söndürme sizin işiniz olmaz.
- 7/24 izleme ve müdahale (NOC)
- SLA ile tanımlı hizmet seviyesi
- Yama, hardening ve değişiklik yönetimi
- Endpoint, kimlik ve kullanıcı yaşam döngüsü
- Raporlama ve sürekli iyileştirme
- Tek sözleşme, çok disiplinli uzmanlık
Her servis derin uzmanlık ister. Personel barındırmak her zamankinden pahalı.
Eskiden bir sistem yöneticisi birçok işi birlikte götürebilirdi. Bugün firewall, kimlik, sanallaştırma, yama, yedekleme, Wi‑Fi, EDR hatta kullanıcı açma süreçleri bile ayrı disiplin ve sertifikasyon gerektiriyor. Nitelikli uzman bulmak zor; tutmak daha zor; her alanı şirket içinde barındırmak ise maliyet ve risk olarak büyüyor.
Uzmanlık derinleşti
Her platform kendi best practice, lisans ve operasyon dilini dayatıyor.
Barındırma maliyeti arttı
Maaş, yan hak, eğitim, vardiya ve yedek personel yükü katlanıyor.
Tek kişi riski
Bilgi bir kişide toplanınca izin, istifa veya hastalık operasyonu durdurur.
Kullanıcı açmak bile uzmanlık
Kimlik, grup, MFA, lisans ve güvenlik politikası — rastgele yapılmaz.
Kaliteli personel barındırmak yerine as a service düşünün.
Her disiplin için ayrı uzman istihdam etmek yerine; aynı derinliği paylaşılmış, sertifikalı bir operasyon ekibiyle hizmet olarak alın. Maliyet öngörülür, bilgi kaybolmaz, gece-gündüz kapsama süreklidir.
İçeride barındırmak
- Her alan için ayrı uzman arayışı
- Maaş + eğitim + yedekleme maliyeti
- İzin / istifa riski
- 7/24 kapsama zorluğu
- Sertifikasyon güncelliği size bağlı
- Operasyon bilgisi kişide kalır
Fenixel MSP
- Çok disiplinli uzman kadro
- Öngörülebilir abonelik / SLA
- Ekip sürekliliği
- 7/24 NOC ve on-call
- Sertifikalı, güncel yetkinlik
- Dokümante süreç ve runbook
Hizmete çevirmenin somut getirisi.
- 01
Öngörülebilir maliyet
Surpriz maaş ve kriz bütçesi yerine planlı hizmet bedeli.
- 02
Anında uzmanlık
İşe alım süresini beklemeden sertifikalı kadroya erişim.
- 03
Operasyon sürekliliği
Tek kişiye bağlı kalmayan, vardiyalı ve yedekli hizmet.
- 04
Ölçülebilir kalite
SLA, MTTD/MTTR ve yönetim raporlarıyla şeffaflık.
- 05
Stratejik odak
İç ekip yangın söndürmek yerine işi büyütür.
- 06
Güvenlik disiplini
Yama, hardening ve kimlik süreçleri standartlaşır.
Yönettiğimiz operasyon alanları.
İhtiyacınıza göre paketler; tek bir servisten uçtan uca MSP modeline kadar ölçeklenir.
Sistem & Altyapı
Sunucu, sanallaştırma, depolama ve sağlık izleme.
Network
LAN/WAN, Wi‑Fi, anahtarlama ve performans.
Siber Güvenlik
Firewall, EDR, politika ve olay triage.
Endpoint
Cihaz yönetimi, envanter ve güvenlik ajanları.
Kimlik & Kullanıcı
Hesap açma/kapama, grup, MFA ve lisans.
Yama & Değişiklik
Patch, hardening ve kontrollü değişiklik.
7/24 NOC
İzleme, alarm, müdahale ve kök neden.
SLA Destek
Ticket, öncelik ve hizmet seviyesi yönetimi.
Sertifikasyon ve tecrübesiyle bu işte tercih edilmesi gereken ekip.
Fenixel; hospitality ve enterprise sahasında yılların operasyon tecrübesini, sertifikalı uzman kadrosu ve aktif NOC altyapısıyla birleştirir. Yönetilen hizmeti ürün satışı gibi değil, sonuç taahhüdü gibi sunarız.
- Sertifikalı ve sahada kanıtlanmış uzman kadro
- Tek kişilik risk yerine ekip ve süreç sürekliliği
- Vendor bağımsız, iş odaklı operasyon modeli
- Danışmanlıktan SOC/NOC’a kadar bütünleşik ekosistem
Operasyonunuzu as a service’e taşıyalım.
Mevcut kadro maliyetinizi, kapsam boşluklarınızı ve SLA ihtiyaçlarınızı birlikte değerlendirelim.
MSP Görüşmesi Başlat